キレイモの体験取材レポート!




今年(2017年)、他の脱毛サロンを一気に抜き、オリコンランキングで2位になったと噂のキレイモ。(サロンの方に聞きました。まだ未発表なようですが)
私も通った経験があるのですが、脱毛サロンではわかりやすい月額システムで伸びているエステです。

今回は渋谷宮益坂店のスタッフさんにお店の様子や予約、料金プランについてなどいろいろ聞いてきましたのでご覧ください。
キレイモ公式サイト



キレイモ渋谷宮益坂店に行ってきました


サロンにつくとスタッフさんが「こんにちは。」と笑顔でお迎え。
店内は、音楽が流れ、緊張しないですむ雰囲気です。
通りかかるスタッフも全員「こんにちは」と挨拶するのが印象的。 (普通は担当スタッフ以外はあまり挨拶ってしないですよね。) 「ご案内致しますね。(^^)」と待つこともなく、すぐに部屋に通してもらいました。 このサロンでは、接客のさらに上、接遇を意識されているんだそう。 チェックシステムもあとでアンケートがあるというシステムもあるせいか、ほかのサロンより接客態度がいいと思いました。
店内の様子を紹介していきます。

廊下とカウンセリングルーム。
施術ルームはかなりたくさんありました。 掃除は行き届いており、清潔感があります。


サロンにお花を送った芸能人の名がずらり。大物芸能人の名前もありました。
さらに店内やお部屋に、実際に来たモデルさんの写真もたくさんあります。
キレイモは口コミで広がったお店なので、芸能人のブログやインスタにもかなり掲載されていますよね。 渋谷宮益坂店は、場所がら、仕事の合間や終わった後に受けにくる芸能人やモデルさんが多いんだとか。

広いタイプのお部屋。

施術後のメイク直しルーム。
担当さんの名前の入ったカードがお礼とともに置いてありり、
このアイパッドみたいなもので、今日の接客についてのアンケートや意見も記入するようになっていますこれがお店側の接客を良くしようという姿勢を表していますね。(他のところではこういうの見たことないです。)

今回私が施術を受けたお部屋。

で、今回の渋谷宮益坂店、ビルの10Fにあったのですが、お客さんが増えたため、今回7Fに増床したんだそう。
そちらも見せてもらいました。 できたばかりなのですごく綺麗で気持ち良かったです。


現在47店舗のキレイモの店舗を見る



キレイモのカウンセリング体験談


受けてみて思ったのは、キレイモのカウンセリングは、とてもシンプルってこと。
全身専門なので、部位は選ばなくていいし、システムを理解できたら月額かパックかを選ぶだけという感じなんですよね。
勧誘もしませんという方針なので、早い人はもう30分くらいでカウンセリングが終わることもあるそうですよ~


基本的にカウンセリングの流れとしては、キレイモ自体の説明→料金プランの説明→通い方の解説という感じで進められます。
スタッフさんによると、 「最初に、脱毛経験や、薬を飲まれているのか、過去の病歴などみさせていただき、どうしてキレイモを知ったかなどお聞きして それからキレイモ施術のお話、そのあとプランなどのお話をさせて頂きます。」 とのことでした。
契約しないで帰る人もいるの?と聞いてみると、お話だけという方もたくさんいらっしゃいます。 全く問題ございません。気軽に来ていただければ(^^) と言っていましたよ。

今回の取材ではスタッフさんが質問大丈夫です!という感じだったので、気になったことをいろいろ質問してみました。

1回で全身脱毛できる月額制はここだけ!?基本のプランと通うペース

スタッフさんに基本プランを説明してもらいました。
しっかり説明を聞くと、シンプルでユーザー目線のプランなのがわかります。
基本的には、キレイモはのプランは、月額制かパックプランかの2つです。
まず、回数を決めて通う全身のパックプランは、他サロンに比べて相当安かったです。顔を含めて全身脱毛で6回11万程度から。(中でも単価が安くなる18回プランは相当人気。フォトフェイシャルも選べるのも○です)

ですが、これ以上にすごいと思ったのが月額制プラン。 月額9500円で、顔まで含めた全身脱毛を1日で脱毛できて、2か月に1回通えるというスポーツクラブのようなシステムなんですよ!
以前は全身を半分に分けてませんでした?って聞いたところ、より施術しやすい方向で、1日でできるようになったんだとか! スタッフさんともいろいろお話したんだけど、他のサロンで、月額払いで全身を1回で脱毛できるエステってまずないです。
他のところだと、月額制とは名ばかりで、ただパックを月額ローンにするだけだったり、あとは、月額制だとものすごく不利なシステムになっていて、1回に全身4分の1とかひどいところはそれ以下の脱毛しかできなくて、面倒すぎて、パックしか選べない・とうことになっているエステさんも多いのです。(苦笑)
比べてみるとよくわかると思います。
こんなにユーザーにメリットだらけの月額制を取っているエステさんは初めてみましたで、この月額制は回数を決めずに、都度払いのような感じなので、本当にリスクもかなり少ないです。(最近、他サロンで経営問題があったりして不安な人もいるはずですよね。)
通いたいだけ通い、解約もコールセンターに申し出れば引き落としストップがかかるというわけ。 自由度がかなり高いんですよ。
その代わり、通えなければ消化してしまうことだけ気を付けましょう。
キレイモのプランの詳細



予約はちゃんと取れるの?

他の脱毛エステだと予約が取れない!という声もけっこう聞く昨今。ここの予約はどうなのか気になったので、
例えば月額の場合、「ちゃんと2か月に1回予約は取れるの?取れないとかありませんか?」 と聞いてみました
すると、予約が取りやすいということでも有名のKIREIMO。
頼もしいことに、予約がとりにくいってことはあまりないんだそうです。 もちろんどんな場合でも・・とはいえませんが(直近の土日だったりすると難しいみたい)・・と前置きした上で、みなさん、次回の予約を取っていかれるので、先の予定であれば取れますよ。とのことでした。
機械の進化で、今まで施術の時間が120分から90分になりひと枠あいて、予約も取りやすくなったのが理由だとか。
毎回施術後の予約が確実みたいですね。

仕事が忙しい場合は、コールセンターかウェブから自分で取る人もいるようです。
、 ちなみに、ウェブサイトの方からは、24時間、3店舗分、2週間先までお店の予約情報が検索されるなどかなり便利!という情報を得ました。
ウェブからだと変更も簡単で、月額制からだと3日前の11時59分まで、パックプランだと前日の11時59分まで変更ができるそうです。
また忙しい人には、当日キャンセル狙いもいけるみたい。(そればかりで来る人もいるようです。)

当日でも全然予約は取れるそうで、1時間前とか(エステティシャンによると1時間前は余裕を持っている方ですとおっしゃってましたよ。)10分前とかでもほんとに直前でも予約が取れちゃうそう実際今日も当日で今日も3件くらい当日で入っているので。(^^)ってことでしたよ。



フォトフェイシャルが受けられる?

キレイモは、顔脱毛が光フェイシャルに変更できるのも特徴。
フォトについても聞いてみましたが、これやっぱりけっこう人気があるそうです。 リフトアップの効果も期待できるので、イベント前はこれに変えてる人もけっこういるみたい。
毎回選べるのもいいですね。ただ、このフォト変更サービスはパックプラン限定です。
普通のエステで受ける光フェイシャルって2万くらいして、けっこう高いので、これだけでもけっこう得な気がしますね。



VIO脱毛とシェービングについて

Vライン部分(前全体のことね)全体を剃って、当ててもらうことはできますか?と聞いてみると、 もちろん可能です。とのこと。VとIラインはご自分でOラインはこちらでお手伝いさせていただくことになっているのでご安心ください。と言ってもらいちょっと安心。
シェービングはお背中、うなじ、ヒップとOラインはこちらで剃らせていただきますとルールを説明してもらいました。
月額はシェービング料が含まれているものになる(元々1000円入っている)ので、そり残しあっても追加で払うものはないそうです。 (パックプランはそもそもシェービング料自体が無料サービスですし)

VIOやるにはちょっと衛生面が気になる人もいると思いますが、キレイモはかなり消毒を徹底しているので安心です。(施術中に消毒しますと言ってくれるので安心)
そもそも脱毛エステの中ではかなり綺麗な方ですし。

ちなみに、ここは全身脱毛サロンですが、VIOはやりたくないという人は、VIOを抜いたプランもあるそうですよ。その分料金は安くなります。 (脇・VIO抜き、またはどちらかを抜いたプランがあるみたいでした。)



月額パックどっち?プランの決め方の参考情報?

ひととおり、説明を受けた後、いくつか質問したりして、プランを決めることになるのですが、どっちにしようか迷う人もいるかもしれません。 なので、ちょっと参考になる情報を書いておきますね。
1回の単価が安く、通うペースも自由に選べるという理由から、パックは人気あるのですが、月額制の人も多いです。

キレイモは、月額制でも1回で全身脱毛が受けられたりと、かなり内容が良いので、最初まずやってみたいという人や学生さんでお金がないという人は月額で始められる人が多いそう。
月額制の場合、最初に2か月分支払えば始めることができるので、例えば初回分無料キャンペーン中なら、(※キャンペーンにより異なります。)1か月分の1万円程度支払えば月額制スタートできることになるんです。(3か月目から継続するか、辞めるかあとで決めることもできますし。) お試しという意味でも月額制はいいと思います

ちなみに、月額制からパックに変更も可能で、そういう人もけっこういるということ。
来店ペースが合わなくなったり、あと、未成年のお客様でお金に余裕がない方だったのが社会人になってローンが組めるようになったので、パックに変更します。という方も多いみたいですね。

お試しで数万使うつもりで、月額制というのもありだと思います。
また返金もできるのでパックの場合は、多めに回数取ってから満足したら返金する人もいるそうです。 そういう利用法も全然大丈夫だそう。

まとめると、お金があまりない場合(学生でローンが組めないなど)、不安なのでお試しで通ってみたいという場合は月額制。 ペースを選びたい、フォトフェイシャルを受けたい、少しでも単価を下げたいという人はパックプランがオススメ。
パックプランだとシェービング代が無料だったりいろいろ特典が付くのがメリット。月額制は予算1~2万で開始できるのがメリットです。
キレイモ公式サイト



勧誘なし!接遇と衛生面重視でメリットは大きい

いろいろ説明したので、レポートがかなり長くなりましたが、スタッフさんの説明自体はけっこう短めで、パックか月額か判断するのみという感じ。
勧誘はないの?と聞いてみると、基本、全身サロンなのでどちらにしますか?という感じでお客様のご希望に添いますね。 とのこと。
通ってからも追加料金や勧誘なども一切なしということでした。
施術中にここもやりませんか? とか言われると嫌ですよね。(私、経験ありです)
元々全身なのでそういうことがないのが良いところだと思います。 もし、お客様が追加をされたいという場合も、ツールを見ていただいて、こういう回数もできますよ~とお話をさせていただくくらいだそうです。



全体的に店内の綺麗さや衛生面へのこだわり(器具や機器の消毒の徹底)接遇面(毎回タブレットでどうだったかアンケートを書くシステム)、 など当たり前のことを徹底している数少ないサロンだなと感じられました。

無料体験キャンペーンなどやっていたりして、勧誘もなし、時間も短くあっさりなので、まずは無料カウンセリングがいいと思いますよ。



キレイモの施術体験談


ということで、話を聞き終わった後、施術体験を受けさせてもらいました。
これがお部屋の備品。(今回は一部だったので着替えずに受けていますが、通常はちゃんとお着替えします。)

脱毛機械は国産なので安心

まず、「失礼します」と仕上げのシェービング。シェーバーなので優しい肌触り。

テープで毛を払ってもらい、キズやほくろカバーのシールをはってもらいます。
まぶしくなるのでと目元カバーもしてもらいました。

で、いよいよ照射。
ジェル塗らなくっていいので寒くありません。(笑)
その代わり機械の照射面が冷えていて、当てたときに一瞬冷やっとします。
その後、ピッと熱が来るのがわかります。
今回は腕だったせいもあって、痛みは全然なし。(昔、vioも受けたことあるんですけど、太い毛部分はちょっとだけピリっとした覚えがあります。ただ少しで、全然耐えられるくらい。)

ピッピッとテンポよく当てていき、施術はあっという間に終了です。
終わったら、アイパッドみたいなもので接客や今日の施術についてのアンケートを記入して身支度を整えたら終わり♪

最後ハーブティーなどを出してもらえるのですが、最近こんな感じの持ち帰り用のカップになったそう。
(追記:2週間ちょっと経って腕の毛、引っ張ると抜けました。効果も良かったと思う。月額制ので実際効果を試してみるのもオススメ。)


まとめ
全身脱毛サロンだけど、月額制は、期間を決めずに通える自由度の高い全身脱毛(全身脱毛を1回でできる)なので数万円からのお試し感覚で通えてかなり敷居が低いです。
清潔感があり、接客を重視しているところもいいし、口コミ評判も○。 誇大広告もあまりしていない良いサロンだと思います。
キレイモ公式サイト

このページの先頭へ